Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Cochon Zhū (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat via le site web cochonz.fr (ci-après « le Client »).

2. Produits

Cochon Zhū propose des plats cuisinés faits maison, préparés le jour même avec des ingrédients frais. Les photos sont non contractuelles. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks indiqués sur le site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Cochon Zhū se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée via Stripe. La commande est confirmée à réception du paiement. Le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande et son créneau de retrait.

5. Retrait (Click & Collect)

Les commandes sont à retirer à l'adresse indiquée sur le site, au créneau horaire sélectionné lors de la commande. Passé ce délai sans retrait, Cochon Zhū ne peut être tenu responsable de la dégradation des plats.

6. Rétractation et remboursement

En raison de la nature périssable des produits alimentaires, le droit de rétractation de 14 jours prévu par l'article L221-28 du Code de la consommation ne s'applique pas. Toutefois, en cas d'erreur de préparation ou de problème de qualité avéré, le Client peut contacter Cochon Zhū dans les 24h suivant le retrait pour un échange ou un remboursement.

7. Responsabilité

Cochon Zhū s'engage à préparer ses plats dans le respect des normes d'hygiène alimentaire en vigueur. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'allergie non signalée par le Client avant la commande.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont pas cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.